
Une immersion dans la relation client pour les BTS NDRC
Dans le cadre de leur formation en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), les étudiants en première année ont récemment mené une
La préparation à la certification ASSISTANT MANAGER D’UNITÉ MARCHANDE est reconnue par l’Etat, grâce à l’enregistrement de la certification par France Compétences.
Cette formation vise à préparer les futurs gérants de magasin, tout d’abord en tant qu’assistant, pour à l’avenir devenir manager.
L’assistant manager est le bras droit du gérant de boutique. Il s’assure du bon déroulement de l’approvisionnement, de la rentabilité, de l’activité de la vente. L’assistant Manager d’unité marchande est présent dans tout type d’entreprises commercialisant des produits et des services tels que les magasins, boutiques, commerce de proximité etc. Les possibilités sont nombreuses !
Axée sur les principes du « Management » et du « Commerce », cette formation souligne l’importance d’une bonne relation avec son équipe en vue d’une croissance dans l’entreprise.
Un assistant manager d’unité marchande est une personne clé dans de nombreux magasins. Son rôle est d’assurer un lien de confiance avec les clients, en les conseillant et en les fidélisant, afin de contribuer au développement de l’entreprise.
Voici un aperçu de ses missions principales :
En résumé, l’assistant manager d’unité marchande est polyvalent, vendeur mais aussi coordinateur. Il joue un rôle clé au sein de l’équipe pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
1
Développer le parcours d’achat du consommateur
2
Savoir gérer l’unité marchande dans son ensemble
3
Coordonner une équipe et savoir palier aux litiges
4
Optimiser les performances commerciales et analyser les résultats
Nos formateurs spécialisés dans le management commercial jouent un rôle essentiel dans la formation des futurs assistant managers en unité marchande. Leur mission ne se limite pas à l’enseignement théorique, mais vise aussi à développer chez les apprenants des compétences pratiques indispensables pour réussir dans ce secteur dynamique.
Grâce à leur expertise et à leur compréhension approfondie des enjeux de la gestion commerciale, ils préparent les étudiants à des tâches variées comme la gestion d’équipe, l’optimisation des ventes, et le traitement des litiges clients. Innovants et engagés, nos formateurs savent adapter leurs méthodes pédagogiques aux évolutions du marché, tout en créant un environnement d’apprentissage interactif et stimulant. Ils contribuent ainsi à la réussite professionnelle des futurs assistant managers en leur offrant non seulement des compétences techniques, mais aussi une vision stratégique du métier.
Chez CAFA Formations, nous nous engageons à accompagner nos étudiants vers une professionnalisation solide et à garantir une insertion réussie sur le marché du travail. Pour cela, nous proposons un parcours d’apprentissage riche et concret, qui inclut :
Notre mission est de vous préparer à devenir des assistants managers compétents et polyvalents, capables de répondre aux exigences du marché de la vente moderne.
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences appelés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux compétences :

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