Lors de cette formation, vous apprendrez à devenir un(e) employé(e) de vente polyvalent(e) en grande distribution ou en commerce de détail, en développant l’ensemble des compétences techniques, relationnelles et organisationnelles nécessaires à l’exercice du métier.

Les objectifs pédagogiques :  Accueillir, orienter et conseiller les clients de manière professionnelle. Identifier les besoins et proposer des produits adaptés. Gérer les situations difficiles avec diplomatie et courtoisie. Connaître et appliquer les techniques de vente. Argumenter et valoriser les produits (caractéristiques, avantages, bénéfices). Finaliser une vente et fidéliser la clientèle. Assurer la gestion et l’organisation du point de vente : Réaliser les opérations de mise en rayon dans le respect des consignes de merchandising. Assurer le balisage, l’étiquetage et la rotation des produits. Participer à l’approvisionnement, au réassort et à la gestion des stocks. Utiliser les outils professionnels : Maîtriser les outils de caisse. Utiliser les logiciels de gestion commerciale et de suivi des stocks. Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle. Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et les consignes de l’entreprise.